Aliexpress İçin İletişim Kanalları Nelerdir?

Aliexpress İçin İletişim Kanalları Nelerdir?

Ülkeler arasında Çin merkezli bir yapıyla tüm alışveriş kullanıcılarını buluşturan platforma imza atan Alibaba Group firması olarak kurulan Aliexpress günümüzde 4 milyonu aşkın satıcı ile dünyadaki tüm tüketicileri buluşturuyor. Birçok kullanıcı firmaya bazı sorular sormak için ulaşmaya ya da sorunlara çözüm bulmaya çalışıyor. Peki aliexpress için iletişim kanalları nelerdir? Dünyada en büyük e-ticaret sitesine ve altyapısına sahip olan şirket her yeni gün bünyesinde açılan mağazalar ile daha fazla büyüyor. Tüm ülkelerden satıcılar ürünlerini kurumsal olarak pazarlıyor. Uluslararası pazarlamada dünya çapında müşteri kitlesine sahip olan firma aracılığı ile her gün milyonlarca ürün tüketiciye ulaşıyor.

Aliexpress ve Alibaba Group Aynı Firma Mı?

İnternet sitesi, mobil uygulama gibi programlar ile kullanıcısına kolaylık sunan Aliexpress bir Alibaba şirketidir. Alibaba Group toptan alım olarak satıcılarla iletişim kurmanıza ve fiyat teklifi almanıza yönelik çalışan bir sistem.

Fiyatlar toptan üzerinden olduğu için bireysel alışveriş yapılan Aliexpress sitesinin fiyatlarından elbette daha düşük. Bunun nedeni toptan satımlarda tek bir üründe belirli sınırlar var. Minimum adet alımları ve bazı şartlar ile fiyatlar belirleniyor. Aliexpress ise bireysel alışveriş yapan kişiler tarafından tercih edilen 1 ürün alımında dahi alışveriş yapılabilme özelliğine sahip bir platformdur.

Aliexpress Müşteri Hizmetleri Var mı?

E-ticaret, mağazacılık ve satış ağı konularında çalışan firma dünya ülkeleri ile çalışması sebebi ile 40 dil için uygulaması mevcuttur.

Özellikleri;

  • Replika ürünlere uygun fiyatlarla sahip olabileceğiniz tüm satıcılara iletişim yöntemi ile ulaşabilme imkânı Satıcılar hakkında daha önce sattığı ürünü alan kişilerin yaptığı yorumlar
  • Firmalar hakkında yapılan olumsuz yorumları dahi görebilmek mümkün.
  • Firmalara yapılan puanlamalar
  • Firmaların ticari isimleri
  • Firmaların ürünlerinden yaptığı satış adetleri
  • Teslimat sonucu geri bildirimler
  • Satıcılarla toplu alışverişte fiyat anlaşması
  • Aliexpress indirim kuponlarının kullanımı ile indirimli ürün alımı
  • Mobil uygulama indirerek fiyatı düşen ürünler hakkında bildirim almak
  • Mağaza açarak dünyaya satış yapmak

Bu nedenle oldukça şeffaf bir satış hizmetine aracılık eden firmada bazen yaşanan teslimat sorunları için siteye ulaşma gereği duyulmaktadır. Bu konuda satıcının sorumlu olduğu bu alışveriş sistemi için Aliexpress sorumluluk kabul etmez. Sadece aracılığa yönelik olarak çalışan firma, teslimatla ilgili ya da ödeme ile ilgili sorunları kabul etmez. Emsalleri arasında en güvenilir ticaret imkânı sağlayan firma güvenlik sistemi oldukça kaliteli.

Aliexpress Alışverişinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Sosyal medyada Aliexpress aracılığı ile alınan ürünlerden firma sorumlu tutulsa da aslında bu konuyla ilgili sorumluluk tamamen size aittir. Sizler alışveriş yapmadan önce daha önce hiçbir puana sahip olmayan, yorum bulunmayan ve satış yapmayan firmadan aldığınız ürünlerin riskini almış oluyorsunuz. İyi bir Aliexpress kullanıcısı aynı ürün kategorisinde satış yapan firmaları birbiri ile karşılaştırır ve araştırır.

E-ticaret Riskleri

Türkiye genelinde de e-ticaret siteleri ya da bazı sosyal ağ hesaplarından satış yapan kişilerin gönderdiği ürünlerde sorun yaşanabilmektedir. E-ticaret sitelerinden alışveriş yapmak çoğu zaman risklidir. İstediğiniz ürün ile gelen ürün farklılık gösterir. Bu nedenle yaşadığınız sorunları Aliexpress firmasına mal etmek biraz saçma olacaktır.

Aliexpress Firmalarıyla İletişim Kurulabilir mi?

Bazı firmalar yaşanılan sorunları telafi ederler. Bunun nedeni global pazarlamada firmaları hakkında herhangi bir olumsuz yoruma neden olmamaktır. Nitekim sizlerde alışveriş yaptığınızda bu yorumlar sizleri alışveriş yapmanız konusunda ikna edici olacaktır. Yaşanılan sorunlarda satıcılardan alışveriş yapmadan önce birkaç soru sorarak hızlı dönüş olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Karşınızda ilgili bir firma var ise yaşadığınız sorunda da yardımcı olacaktır.

Aliexpress Ürünüm Gelmedi Ne Yapmalıyım?

4 milyonu aşkın firma arasında seçtiğiniz firmanın ürün hakkında belirttiği fiyatlar arasında ücretsiz gönderim ya da belirli fiyat belirterek sevkiyat bedeli yazmaktadır. Firmaların çalışma sistemlerine göre başarılı satıcılar sürekli ticaret yaparlar ve ürünler bu firmalardan 15-20 gün gibi kısa bir sürede gelir. Kimi zaman bu süre daha da kısalır. Dikkat etmeniz gereken bazı durumlar vardır.

Bunlar;

  • Teslimat süresini takip edin
  • Satıcıyla iletişim halinde olun
  • Kargo takip olarak uluslararası kargo takipten duruma bakın
  • Bölgenizdeki kargo ile devamlı iletişimde olun
  • Adresinizi ayrıntılı olarak yazın
  • Kargonuzu şubeden teslim alın beklemeyin

Teslimat takibini sipariş verdiğiniz andan itibaren takip edersiniz. Burada en önemli nokta ise bazı kayıtlı olmayan firmalar tarafından gelen barkod olmayan ürünlerin Türkiye’deki kargo tarafından kaybolma riski. Kayıtlı gönderi olmadığı için ne zaman geldiğini takip edemiyor ve bu nedenle bir süre bekleyen gönderiniz iade edilebiliyor.

İade Edilen Kargom Geri Gelir mi?

Bazı satıcılar tekrar göndererek mağduriyeti giderse de bazı satıcılar kargodan teslim almadığınız için sizin sorununuz olduğunu belirtiyor. Bu durum tüm e-ticaret sitelerinin gösterdiği yaklaşım aslında.

Kayıtlı gönderi olmasına dikkat ederek satıcıya faturalı göndermesi gerektiğini özellikle belirtin. Türkiye’ye giriş yaptı olarak görülüyorsa sürekli kargodan takip edin. Görülmüyorsa bu takibinizi her gün yapın. Çünkü kargo firmaları ile başınız dertte olacak ve paranız çöpe gidecektir.

Aliexpress Sitesinden Neler Alınabiliyor?

Aliexpress onlarca kategoride milyonlarca ürün hizmeti sunuyor. Bu ürünler dünyaca ünlü markalara ait tasarımların, ürünlerin ve parçaların replika hali oluyor.

Bunlar

  • Giyim
  • Tekstil
  • Cep telefonu
  • Cep telefonu ve aksesuarları
  • Mobilya
  • Bahçe ürünleri
  • Aksesuar
  • Takı
  • Araç parçaları
  • Makine parçaları
  • Sanayi ürünleri
  • Oyun ve park ürünleri
  • Pet ürünler

Daha birçok ürün kategoriler içerisinde yer alıyor. Her bir kategori kendi içerisinde farklı kategorilere ayrılıyor. Oldukça düzenli bu alt yapı sayesinde Aliexpress kullanıcılarına keyifli bir alışveriş imkânı sunuyor. Tüm kullanıcılar dünyadaki pazarlama ürünleri hakkında gelişmeleri görerek ticaret yapmaya çalışıyor.

Beğen  
Bir Cevap Yazın

E-posta hesabınız yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir